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Frage 1 · Logistiker/in EFZ · Prüfungsfragen
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Richtige Antwort: Die Abweichung auf dem Lieferschein vermerken und der Lieferantin bzw. der Spedition melden
Jede Mengenabweichung zwischen Lieferschein und Anlieferung wird dokumentiert und der Lieferantin oder der Spedition gemeldet, damit die Differenz nachverfolgt werden kann.
Richtige Antwort: Die Falschlieferung dokumentieren und vor der Einlagerung klären, statt sie wie bestellt zu verbuchen
Eine Falschlieferung darf nicht unter der falschen Artikelnummer verbucht werden. Sie wird dokumentiert und geklärt, bevor über Einlagerung, Rücksendung oder Umbuchung entschieden wird.
Richtige Antwort: Sie zeigt die geplante Reihenfolge der Lieferstopps und die vorgesehene Fahrtroute übersichtlich an
Die Tourenkarte zeigt, in welcher Reihenfolge die Lieferstopps angefahren werden und welche Route vorgesehen ist. Sie ist die Grundlage für die Durchführung der Tour.
Bei der Festplatzlagerung hat jeder Artikel einen fest zugewiesenen Platz. Das erleichtert das Finden, nutzt den Platz aber oft weniger effizient als die chaotische Lagerung.
Richtige Antwort: In der Nähe des Warenausgangs bzw. an gut zugänglichen Plätzen
A-Artikel haben den höchsten Umsatz- bzw. Zugriffsanteil und werden an gut erreichbaren Plätzen nahe dem Warenausgang platziert, um Wegzeiten zu minimieren.
Frage 7 · Mitarbeitende der Logistik zu ihrem Arbeitseinsatz instruieren
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Richtige Antwort: Nach den Fähigkeiten und der Erfahrung der einzelnen Mitarbeitenden, mit klarer Zuteilung der Teilaufgaben
Eine sinnvolle Verteilung berücksichtigt, wer welche Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringt, und ordnet die Teilaufgaben entsprechend klar zu. Das verhindert sowohl doppelte Arbeit als auch vergessene Teilschritte.
Frage 8 · Informationen zu Logistikaufträgen und -prozessen dokumentieren
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Richtige Antwort: Damit der Ablauf jederzeit nachvollzogen werden kann, auch von anderen Personen.
Eine vollständige Dokumentation macht den Ablauf eines Auftrags für alle Beteiligten nachvollziehbar, auch wenn eine andere Person als die ursprünglich zuständige später Auskunft geben muss.
Frage 9 · Güter im Logistikprozess annehmen
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Richtige Antwort: Sie klärt anhand der Zeitfenster-Reservierung, welches Fahrzeug zuerst andocken darf
Die Reihenfolge an der Rampe richtet sich nach der vereinbarten Zeitfenster-Reservierung, die genau solche Überschneidungen vermeiden soll.
Frage 10 · Güter auf Transportmittel verladen und für den Transport sichern
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Richtige Antwort: Ein Verrutschen, Umfallen oder Herabfallen der Ladung während der Fahrt zu verhindern
Ladungssicherung verhindert, dass Güter während Bremsungen, Kurvenfahrten oder Beschleunigungen verrutschen, umfallen oder von der Ladefläche fallen. Sie schützt damit die Ladung selbst, das Fahrzeug und andere Verkehrsteilnehmende.
Frage 11 · Sendungen für Zustellorganisationen sortieren, kommissionieren und für den Weitertransport bereitstellen
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Richtige Antwort: Anzahl und Zustand der übergebenen Sendungen werden gemeinsam kontrolliert und quittiert.
Eine gemeinsame Kontrolle und Quittierung bei der Übergabe schafft Klarheit über Anzahl und Zustand und verhindert spätere Streitfälle.
Frage 12 · Sendungen und Waren in der Rückwärtslogistik rückführen oder entsorgen
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Richtige Antwort: Sie werden im Rahmen der Rückwärtslogistik zurück ins Verteilzentrum genommen und dem Kreislauf wieder zugeführt
Leere Mehrweg-Transportbehälter werden im Rahmen der Rückwärtslogistik zurück ins Verteilzentrum genommen und dem Kreislauf wieder zugeführt.
Frage 13 · Warenbedarf festlegen und die Lieferbereitschaft optimieren
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Richtige Antwort: Den Sicherheitsbestand und/oder den Meldebestand erhöhen, da die bisherige Berechnung die tatsächlichen Schwankungen offensichtlich unterschätzt hat
Wiederholte Fehlbestände deuten darauf hin, dass Sicherheits- oder Meldebestand die tatsächlichen Verbrauchs- oder Lieferzeitschwankungen unterschätzen; eine Erhöhung dieser Werte verringert das Risiko künftiger Lieferunfähigkeit.
Frage 14 · Kommissioniersysteme insbesondere bezüglich Materialfluss, Datenfluss und Organisation analysieren und optimieren
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Richtige Antwort: Die Weiterleitung von Auftrags- und Rückmeldedaten zwischen WMS, Terminal/Scanner und den kommissionierenden Personen
Der Datenfluss beschreibt, wie Auftragsinformationen und Rückmeldungen (z. B. Scans) zwischen System und Personal hin- und herlaufen - er ist vom physischen Materialfluss zu unterscheiden.
Frage 15 · Mitarbeitende der Logistik zu ihrem Arbeitseinsatz instruieren
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Richtige Antwort: Die Weitergabe aller offenen Aufträge und besonderen Vorkommnisse an die nachfolgende Schicht
Eine vollständige Schichtübergabe informiert die nachfolgende Schicht über offene Aufträge, besondere Vorkommnisse und allfällige Probleme. So kann ohne Informationsverlust nahtlos weitergearbeitet werden.
Frage 16 · Reststoffe und Abfälle nach Materialkreisläufen sortieren, lagern, entsorgen oder recyceln
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Richtige Antwort: Er klärt die richtige Zuordnung bei der zuständigen Stelle oder im betrieblichen Entsorgungskonzept ab.
Bei Unsicherheit über die richtige Zuordnung eines Reststoffs wird die Einstufung bei der zuständigen Stelle oder im betrieblichen Entsorgungskonzept abgeklärt, statt nach eigenem Ermessen zu entscheiden.
Frage 17 · den Güterbestand eines Lagers / Reservebestand erheben
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Richtige Antwort: Sie teilt Artikel nach ihrer wirtschaftlichen Bedeutung ein, um die Bewirtschaftung zu priorisieren
Durch die Einteilung in A-, B- und C-Artikel nach wirtschaftlicher Bedeutung lässt sich der Aufwand für Kontrolle und Bestellung gezielt priorisieren.
Frage 18 · Güter den unterschiedlichen Kundengruppen übergeben und liefern
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Richtige Antwort: Gemäss betrieblichem Vorgehen eine Abholbenachrichtigung hinterlassen oder einen Zweitversuch bzw. eine Ablage an einer vereinbarten Stelle vornehmen
Wird niemand angetroffen, wird je nach betrieblichem Vorgehen eine Abholbenachrichtigung hinterlassen, ein Zweitversuch geplant oder die Sendung an einer vorher vereinbarten Stelle sicher abgelegt. Die Kundin wird über den weiteren Ablauf informiert.
Frage 19 · Sendungen für Zustellorganisationen sortieren, kommissionieren und für den Weitertransport bereitstellen
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Richtige Antwort: Stichprobenweise prüfen, ob die Sendungen tatsächlich im richtigen Behälter liegen.
Stichprobenkontrollen vor dem Verladen decken Fehlzuordnungen auf, bevor die Behälter die Zustellorganisation übernimmt.
Frage 20 · Sendungen und Arbeitsmittel für den Zustellprozess bereitstellen
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Richtige Antwort: Handscanner mit Unterschriftenfunktion
Der Handscanner mit Unterschriftenfunktion erfasst die Übergabe elektronisch und dient als Nachweis bei einer späteren Rückfrage.
Frage 21 · Waren einlagern und das Lager optimieren
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Richtige Antwort: Schwere Kartons möglichst in unteren bis mittleren Fachhöhen einlagern
Schwere Güter werden aus Gründen der Ergonomie und der Standsicherheit des Regals bevorzugt in unteren bis mittleren Fachhöhen eingelagert, leichtere Güter weiter oben.
Frage 22 · Kommissioniersysteme insbesondere bezüglich Materialfluss, Datenfluss und Organisation analysieren und optimieren
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Richtige Antwort: Weil ein grosser Teil der Kommissionierzeit auf reine Wegzeit statt auf die Entnahme selbst entfällt
Da die reine Wegzeit oft einen grossen Anteil der Gesamtzeit ausmacht, bringt eine bessere Wegeführung spürbare Leistungssteigerungen ohne Mehrpersonal.
Frage 23 · Logistikaufträge planen und organisieren
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Richtige Antwort: Das Zusammenfassen mehrerer Aufträge mit ähnlicher Route oder Destination zu einer gemeinsamen Fahrt
Bündelung bedeutet, Aufträge mit ähnlicher Route, Destination oder Zeitfenster zusammenzulegen, um Fahrzeuge und Personal effizienter einzusetzen. Das senkt Leerfahrten und verbessert die Auslastung.
Frage 24 · Informationen zu Logistikaufträgen und -prozessen dokumentieren
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Richtige Antwort: Weil auch andere Teammitglieder bei Abwesenheit oder Übergabe auf die Angaben zurückgreifen müssen.
Eine Dokumentation, die nur die erfassende Person versteht oder einsehen kann, hilft dem Team wenig, sobald diese Person abwesend ist oder der Auftrag übergeben werden muss.
Frage 25 · Güter im Logistikprozess annehmen
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Richtige Antwort: Die jährliche Lohnabrechnung des Lagerpersonals erstellen
Die Lohnabrechnung ist eine administrative HR-Aufgabe und gehört nicht zum operativen Ablauf der Güterannahme.
Frage 26 · Güter auf Transportmittel verladen und für den Transport sichern
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Richtige Antwort: Möglichst tief und mittig über der Achse, gemäss den Vorgaben zur Gewichtsverteilung
Eine gleichmässige, tiefe und mittig über der Achse liegende Gewichtsverteilung erhält die Fahrstabilität und verhindert eine ungünstige Achslastverteilung.
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