Marketingfachleute (MK): 23 kostenlose Übungsfragen

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Die Auswahl stammt aus unseren Ratgebern und aus dem Gratis-Test. Fragen, Antworten und Erklärungen sind auf Deutsch.

Frage 1 · Marketingfachleute · Prüfung

Aus dem Unternehmensziel «Umsatz um 10 % steigern» wird ein Marketingziel abgeleitet. Welches Ziel ist ein Instrumentalziel auf der untersten Stufe?

Eine Antwort ist richtig.

Den Marktanteil im Kerngebiet um zwei Prozentpunkte ausbauenDen Gewinn vor Steuern im Geschäftsjahr um 10 % erhöhenDas Image der Marke als Qualitätsanbieter in der Region verbessernDie Rücklaufquote des Mailings auf mindestens 4 % steigern

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Richtige Antwort: Die Rücklaufquote des Mailings auf mindestens 4 % steigern

Die Zielhierarchie läuft vom Unternehmensziel über das Marketingziel zum Instrumentalziel. Dieses bezieht sich auf ein einzelnes Instrument wie das Mailing.

Hintergrund und Quellen: Marketingfachleute mit eidg. Fachausweis: Prüfung, Zulassung, Kosten · Stand: 08.11.2026

Frage 2 · Marketingfachleute · Prüfung

Wie lässt sich das Marktpotenzial in Franken im Grundsatz berechnen?

Eine Antwort ist richtig.

Umsatz des Marktführers mal Zahl der Anbieter im MarktKäufer mal Kaufmenge pro Käufer mal DurchschnittspreisEigener Umsatz geteilt durch den Marktanteil des MitbewerbersMarktvolumen des Vorjahres plus die Werbeausgaben der Branche

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Richtige Antwort: Käufer mal Kaufmenge pro Käufer mal Durchschnittspreis

Potenzial = Käufer × Menge × Preis. Es zeigt die maximale Aufnahmefähigkeit des Marktes.

Hintergrund und Quellen: Marketingfachleute mit eidg. Fachausweis: Prüfung, Zulassung, Kosten · Stand: 08.11.2026

Frage 3 · Marketingfachleute · Prüfung

Ein Veloshop möchte wissen, wie viel Umsatz jeder in Werbung investierte Franken zurückbringt. Welche Kennzahl nutzt er?

Eine Antwort ist richtig.

Break-even-MengeAbsprungrateROASKundenzufriedenheitsindex

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Richtige Antwort: ROAS

ROAS = Umsatz geteilt durch Werbeausgaben.

Hintergrund und Quellen: Marketingfachleute mit eidg. Fachausweis: Prüfung, Zulassung, Kosten · Stand: 08.11.2026

Frage 4 · Marketing-Mix

Die Möbelmanufaktur Alder AG senkt den Preis ihrer Premium-Linie um 25 %, ohne andere Instrumente zu ändern. Welche Folge ist am wahrscheinlichsten?

Eine Antwort ist richtig.

Die Positionierung bleibt unverändert, weil Preise keinen Einfluss auf Wahrnehmung habenDas Qualitätsbild leidet, und die Linie wirkt weniger exklusivDer Absatz steigt in jedem Fall so stark, dass der Gewinn automatisch wächstDie Konkurrenz wird sofort aufgeben und den Markt verlassen

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Richtige Antwort: Das Qualitätsbild leidet, und die Linie wirkt weniger exklusiv

Isolierte Preisänderungen können die Positionierung beschädigen.

Frage 5 · Wettbewerbs- und Umfeldanalyse

Welche Gruppe gehört zum Mikroumfeld (Aufgabenumfeld) eines Unternehmens?

Eine Antwort ist richtig.

Konjunktur, Zinsniveau und Inflation der VolkswirtschaftLieferanten, Kundschaft und Wettbewerber der BrancheGesetzgebung, Verordnungen und politische StabilitätDemografischer Wandel, Werte und Lebensstile der Gesellschaft

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Richtige Antwort: Lieferanten, Kundschaft und Wettbewerber der Branche

Das Mikroumfeld umfasst die direkten Marktpartner, also Lieferanten, Kundschaft und Konkurrenz. Wirtschaft, Politik und Gesellschaft sind Makroumfeld.

Frage 6 · Produktlebenszyklus, Sortiment

Ein Fachgeschäft will einen Artikel streichen, der wenig Umsatz bringt, aber einen positiven Deckungsbeitrag hat. Kundinnen kaufen ihn oft zusammen mit teuren Zubehörteilen. Was sollte vor dem Entscheid geprüft werden?

Eine Antwort ist richtig.

Ob der Artikel im Vorjahr mehr Umsatz erzielte, denn nur der Umsatzrückgang entscheidet über eine StreichungOb die Konkurrenz den Artikel ebenfalls führt, denn bei gleichem Angebot muss jedes Geschäft ihn streichenOb der Artikel Verbundeffekte auf andere Produkte hat, die bei einer Streichung ebenfalls wegbrechen würdenOb der Lieferant den Artikel noch produziert, denn das ist das einzige zulässige Kriterium für die Streichung

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Richtige Antwort: Ob der Artikel Verbundeffekte auf andere Produkte hat, die bei einer Streichung ebenfalls wegbrechen würden

Bei Produktelimination werden Deckungsbeitrag, Lebenszyklusphase und Verbundwirkungen (Komplementärprodukte, Kundenfrequenz) berücksichtigt. Reine Umsatzbetrachtung greift zu kurz.

Frage 7 · Direct Marketing

Welche Daten braucht ein Mailing mindestens, damit die Antwortquote berechnet werden kann?

Eine Antwort ist richtig.

Anzahl Versendungen und Anzahl eingegangener AntwortenAnzahl der Mitarbeitenden und JahresumsatzHöhe des Werbebudgets und Anzahl der FilialenAlter der Kunden und Dauer der Kundenbeziehung

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Richtige Antwort: Anzahl Versendungen und Anzahl eingegangener Antworten

Antwortquote = Antworten im Verhältnis zu den versendeten Kontakten.

Frage 8 · Marketing Automation, CRM

Die Kundenbindung der Optikerkette Weitblick in Basel wird über ein Treueprogramm mit Punkten im CRM unterstützt. Was ist das Ziel solcher Programme?

Eine Antwort ist richtig.

Die Kundenbindung zu stärken und über die erfassten Daten Angebote und Kommunikation besser auf Kundinnen und Kunden abzustimmenDie Preise sofort für alle auf das Niveau der Konkurrenz zu senken, damit niemand abwandertNeue Kundschaft über Fernseh-Spots zu gewinnen, ohne bestehende Kunden zu berücksichtigenDie gesamte Kundendatenbank zu verkaufen, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen

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Richtige Antwort: Die Kundenbindung zu stärken und über die erfassten Daten Angebote und Kommunikation besser auf Kundinnen und Kunden abzustimmen

Treueprogramme erhöhen Wiederkaufrate und liefern Daten für relevante Ansprache.

Frage 9 · Projektplan

Ein Projektteam der Werbeagentur Moser legt fest, welche Aufgabe von wem bis wann erledigt wird, und hält es in einer Liste fest. Welche Funktion erfüllt die Liste?

Eine Antwort ist richtig.

Sie schafft Verbindlichkeit über Zuständigkeit und TermineSie ersetzt das Budget des ProjektsSie dient ausschliesslich der Archivierung nach ProjektendeSie legt die Verkaufspreise des Kunden fest

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Richtige Antwort: Sie schafft Verbindlichkeit über Zuständigkeit und Termine

Zuständigkeit und Termine pro Aufgabe sind Kern der Umsetzungssteuerung.

Frage 10 · Verkaufsförderung

Ein Elektrofachgeschäft bietet beim Kauf einer Waschmaschine ein Gratis-Waschmittelpaket an. Zu welchem Instrument gehört dies?

Eine Antwort ist richtig.

Zur konsumentengerichteten Verkaufsförderung durch eine Zugabe.Zur handelsgerichteten Verkaufsförderung durch einen Werbekostenzuschuss.Zur Public Relations durch gezielte Pflege der Beziehung zu den Medien.Zur Preisdifferenzierung durch zeitliche Staffelung der Verkaufspreise.

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Richtige Antwort: Zur konsumentengerichteten Verkaufsförderung durch eine Zugabe.

Zugaben, Gutscheine, Muster und Wettbewerbe sind typische konsumentengerichtete Massnahmen.

Frage 11 · Datenschutz DSG

Die «Sonnenhof Reisen AG» führt ein Online-Gewinnspiel durch und erhebt dabei Namen, Adresse und E-Mail der Teilnehmenden. Was muss sie beachten?

Eine Antwort ist richtig.

Sie muss die Daten innerhalb von 24 Stunden nach der Ziehung löschen, unabhängig vom Zweck der Bearbeitung.Sie muss jeden Teilnehmenden eine eigene Datenschutzerklärung unterschreiben lassen, bevor das Formular absendbar ist.Sie muss die Teilnahmedaten dem EDÖB melden, bevor die erste Person am Gewinnspiel teilnimmt.Sie muss die Teilnehmenden bei der Beschaffung über Identität, Bearbeitungszweck und allfällige Empfänger der Daten informieren.

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Richtige Antwort: Sie muss die Teilnehmenden bei der Beschaffung über Identität, Bearbeitungszweck und allfällige Empfänger der Daten informieren.

Art. 19 DSG verpflichtet Verantwortliche, bei der Beschaffung von Personendaten angemessen zu informieren, mindestens über Identität, Zweck und gegebenenfalls Empfänger. Eine Unterschrift oder behördliche Anmeldung ist dafür nicht nötig.

Frage 12 · Präsentation

Welche Struktur hat sich für die Gliederung einer Kurzpräsentation bewährt?

Eine Antwort ist richtig.

Hauptteil zuerst, danach Einleitung und Schluss ohne Zusammenfassung, damit das Publikum Fragen stelltEinleitung mit Nutzen für das Publikum, Hauptteil mit wenigen Kernbotschaften und Schluss mit Zusammenfassung und HandlungsaufrufEinleitung mit Angaben zur Person, danach alle Details in beliebiger Reihenfolge und kein AbschlussZusammenfassung zu Beginn, danach nur noch Fragen und kein Hauptteil mit Inhalten

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Richtige Antwort: Einleitung mit Nutzen für das Publikum, Hauptteil mit wenigen Kernbotschaften und Schluss mit Zusammenfassung und Handlungsaufruf

Die klassische Dreiteilung Einleitung, Hauptteil, Schluss strukturiert Inhalte so, dass sie gemerkt werden.

Frage 13 · Marketingprozess, Marketingziele

Die Bäckerei Hofmatt AG formuliert das Ziel «Wir wollen im nächsten Jahr bekannter werden». Was fehlt diesem Ziel vor allem?

Eine Antwort ist richtig.

Ein Bezug zum Umsatz, denn Marketingziele dürfen ausschliesslich ökonomisch formuliert werdenEin messbares Ausmass und ein Termin, etwa gestützte Bekanntheit von 20 auf 30 % bis DezemberEine Laufzeit von höchstens drei Monaten, da Marketingziele nie länger gelten dürfenEine Nennung der Konkurrenten, an deren Bekanntheitswerten das Ziel gemessen werden muss

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Richtige Antwort: Ein messbares Ausmass und ein Termin, etwa gestützte Bekanntheit von 20 auf 30 % bis Dezember

Ein gutes Ziel nennt Inhalt, Ausmass, Zeitbezug und Zielgruppe. «Bekannter werden» ist nicht kontrollierbar.

Frage 14 · Marktpotenzial, Kennzahlen

Der Markt hat ein Marktvolumen von 80 Mio. Franken bei einem Marktpotenzial von 100 Mio. Franken. Wie hoch ist der Sättigungsgrad?

Eine Antwort ist richtig.

125 %, weil das Marktpotenzial durch das Marktvolumen geteilt wird80 %, weil das Marktvolumen durch das Marktpotenzial geteilt wird20 %, weil die Differenz zwischen Potenzial und Volumen durch das Potenzial geteilt wird180 %, weil Volumen und Potenzial addiert und durch das Potenzial geteilt werden

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Richtige Antwort: 80 %, weil das Marktvolumen durch das Marktpotenzial geteilt wird

Sättigungsgrad = Marktvolumen / Marktpotenzial. Der Rest von 20 % ist die Marktreserve.

Frage 15 · Vertriebskanäle, Handel

Ein Franchisegeber stellt einem selbständigen Unternehmer Marke, Konzept und Schulung zur Verfügung. Was ist ein typisches Merkmal dieses Vertriebssystems?

Eine Antwort ist richtig.

Der Franchisenehmer ist Angestellter des Franchisegebers und erhält von ihm einen fixen MonatslohnDer Franchisenehmer betreibt das Geschäft auf eigene Rechnung und zahlt dem Franchisegeber GebührenDer Franchisegeber trägt das gesamte unternehmerische Risiko des Standorts und behält den GewinnDer Franchisenehmer darf Sortiment, Auftritt und Preise der Marke nach eigenem Ermessen frei verändern

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Richtige Antwort: Der Franchisenehmer betreibt das Geschäft auf eigene Rechnung und zahlt dem Franchisegeber Gebühren

Franchising verbindet ein einheitliches Konzept mit selbständigen Unternehmern. Diese zahlen meist Eintrittsgebühr und laufende Gebühren, erhalten dafür Marke, Know-how und Unterstützung.

Frage 16 · Werbung, PR, Events, Sponsoring

Der Skiclub Davos sucht einen Hauptsponsor. Welche Aussage beschreibt Sponsoring korrekt?

Eine Antwort ist richtig.

Der Sponsor übernimmt die Haftung für alle Vereinsschulden im GegenzugDer Sponsor bestimmt das sportliche Programm und die Selektion der AthletenDer Sponsor erhält gegen Geld eine vertraglich vereinbarte GegenleistungDer Sponsor spendet ohne Erwartung einer Gegenleistung und bleibt anonym

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Richtige Antwort: Der Sponsor erhält gegen Geld eine vertraglich vereinbarte Gegenleistung

Sponsoring beruht auf Leistung und Gegenleistung; das unterscheidet es vom Mäzenatentum.

Frage 17 · Datenschutz (DSG)

Die Velohandel Gerber AG erhebt im Onlineshop Name, Adresse und Kaufverlauf ihrer Kundschaft. Was verlangt das revidierte DSG hierzu?

Eine Antwort ist richtig.

Sie muss nur informieren, wenn besonders schützenswerte Personendaten wie Gesundheitsdaten betroffen sindSie muss jede Kundin vor dem Kauf eine schriftliche Einwilligung mit Unterschrift unterzeichnen lassenSie muss die Daten innert 24 Stunden nach dem Kauf löschen, sofern keine Rechnung ausgestellt wurdeSie muss die Betroffenen angemessen über Beschaffung, Zweck und Empfänger der Personendaten informieren

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Richtige Antwort: Sie muss die Betroffenen angemessen über Beschaffung, Zweck und Empfänger der Personendaten informieren

Art. 19 DSG verpflichtet Verantwortliche, bei der Beschaffung von Personendaten angemessen zu informieren, in der Praxis über die Datenschutzerklärung. Die Pflicht erfasst alle Personendaten.

Frage 18 · Budgetierung, ROI

Die Metzgerei Kälin will ihr Marketingbudget so festlegen, dass es sich am Ausgabenniveau der gleich grossen Konkurrenten im Tal orientiert. Wie heisst dieses Vorgehen?

Eine Antwort ist richtig.

WettbewerbsparitätZero-Based-BudgetierungAufgabenmethodeGewinnabhängige Budgetierung

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Richtige Antwort: Wettbewerbsparität

Bei der Wettbewerbsparität dienen die Ausgaben der Konkurrenz als Richtgrösse.

Frage 19 · Verkaufsförderung

Ein Sanitärgrosshändler schenkt Installateuren beim Kauf von zehn Armaturen eine Werkzeugtasche. Wie lässt sich dieses Instrument einordnen?

Eine Antwort ist richtig.

Handelsgerichtete Verkaufsförderung in Form einer Zugabe an Wiederverkäufer.Konsumentengerichtete Verkaufsförderung, weil die Installateure hier wie gewöhnliche Endkundinnen und Endkunden behandelt werden.Imagewerbung, weil die Tasche das Firmenlogo trägt.Kundenrückgewinnung, weil Installateure gewonnen werden sollen.

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Richtige Antwort: Handelsgerichtete Verkaufsförderung in Form einer Zugabe an Wiederverkäufer.

Handelsgerichtete Förderung motiviert Zwischenhändler und Verarbeiter.

Frage 20 · Marken- und Urheberrecht

Der Fruchtsafthersteller «Alpquell» will die Wortmarke «AlpQuel» für Mineralwasser eintragen lassen. Bereits eingetragen ist «Alpquell» für Getränke eines Mitbewerbers. Welches Hauptproblem besteht?

Eine Antwort ist richtig.

Die Marke ist als Sachbezeichnung nicht schutzfähig, weil jedes Zeichen mit «Alp» ein Gattungsbegriff ist, der von niemandem markenrechtlich beansprucht werden könne.Die Marke ist unzulässig, weil Mineralwasser nur unter Eigennamen des Herstellers eingetragen werden darf.Die Marke ist erst eintragbar, wenn der Hersteller zuvor fünf Jahre lang unter dem Zeichen verkauft hat.Verwechslungsgefahr, weil sich die Zeichen klanglich fast nicht unterscheiden und die Waren gleichartig sind.

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Richtige Antwort: Verwechslungsgefahr, weil sich die Zeichen klanglich fast nicht unterscheiden und die Waren gleichartig sind.

Ein jüngeres Zeichen ist ausgeschlossen, wenn es einer älteren Marke ähnlich ist und für gleichartige Waren dient, sodass Verwechslungsgefahr besteht. Klangliche Ähnlichkeit genügt dafür oft.

Frage 21 · Projektmanagement

Ein Projekt für ein Kundenmagazin der Gärtnerei Blumenthal läuft, doch der Auftraggeber fordert plötzlich einen zusätzlichen Newsletter. Budget und Termin sind knapp. Wie reagiert die Projektleiterin professionell?

Eine Antwort ist richtig.

Sie sagt sofort zu, damit der Auftraggeber zufrieden ist, und arbeitet nach Feierabend mehrSie lehnt ab, weil der Auftrag ursprünglich nicht vorgesehen war, und beendet die DiskussionSie bewertet die Folgen für Kosten und Termin, legt sie dem Auftraggeber offen und lässt über Anpassung entscheidenSie leitet den Wunsch an das Team weiter und erwartet, dass es dies im Budget auffängt

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Richtige Antwort: Sie bewertet die Folgen für Kosten und Termin, legt sie dem Auftraggeber offen und lässt über Anpassung entscheiden

Änderungen werden transparent bewertet und vom Auftraggeber entschieden.

Frage 22 · Marktstrategien, Positionierung

Ein Start-up bringt als erster Anbieter eine Lernapp für Handwerkslehrlinge auf den Markt. Welche Aussage zur Pionierstrategie trifft zu?

Eine Antwort ist richtig.

Der Pionier hat kaum Risiko, weil Bedürfnisse und Zahlungsbereitschaft bereits durch Konkurrenten getestet wurdenDer Pionier kann Standards setzen und die Marke früh besetzen, trägt aber hohe KostenDer Pionier profitiert vor allem von den Fehlern anderer und spart EntwicklungsaufwandDer Pionier muss keine Marktaufklärung betreiben, weil Kunden die Lösung bereits kennen

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Richtige Antwort: Der Pionier kann Standards setzen und die Marke früh besetzen, trägt aber hohe Kosten

Pioniere gewinnen Vorsprung und Bekanntheit, tragen jedoch das höchste Risiko; Folger sparen Lernkosten.

Frage 23 · Primär-/Sekundärforschung

Die Zürcher Bio-Bäckerei «Kornfeld AG» will wissen, wie Kundinnen ihr neues Sauerteigbrot im Vergleich zum Konkurrenzprodukt bewerten. Welche Erhebung ist Primärforschung?

Eine Antwort ist richtig.

Auswertung der Branchenstudie des Bäckerverbands zum Brotkonsum der SchweizBlindverkostung mit 60 Kundinnen im Laden samt anschliessendem FragebogenAnalyse der Kassendaten der letzten drei Jahre aus dem eigenen BetriebDurchsicht der Bevölkerungsstatistik des Bundes nach Altersgruppen

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Richtige Antwort: Blindverkostung mit 60 Kundinnen im Laden samt anschliessendem Fragebogen

Primärforschung erhebt neue Daten für die konkrete Fragestellung, hier durch Verkostung und Fragebogen. Bereits vorhandenes Material, auch internes, gehört zur Sekundärforschung.

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