Fallstudie, Postkorb und mündliche Teile bei den Marketing­fachleuten

Worum es bei den Prüfungsteilen geht

Die Berufsprüfung prüft Handlungskompetenz. Du sollst zeigen, dass du eine Situation analysierst, Ziele ableitest, Massnahmen planst und begründest. Deshalb gibt es neben einem Teil für Grundlagenwissen mehrere fallbasierte und mündliche Teile.

Die Angaben in diesem Beitrag stammen aus der Wegleitung vom März 2026, die Marketing Education veröffentlicht. Kontrolliere vor der Prüfung, ob eine neuere Fassung gilt.

Grundlagenwissen (schriftlich, 120 Minuten)

Dieser Teil prüft die Breite: Marketingprozess, Marktforschung, Marketing-Mix, Kommunikation, digitales Marketing, Planung und Recht. Laut Wegleitung gibt es geschlossene Fragen (Single Choice, Multiple Choice, Zuordnung, Reihenfolge, illustrierte Fragen) und offene Fragen. Die Prüfung wird IT-gestützt durchgeführt, Hilfsmittel sind keine erlaubt.

Übe deshalb beide Formen: Wissensfragen mit Auswahlantworten für die Sicherheit bei Begriffen und kurze eigene Antworten in ganzen Sätzen.

• Lies jede Frage zweimal und markiere das Schlüsselwort (zum Beispiel Instrumentalziel, Mikroumfeld, Primärforschung).
• Bei Rechenaufgaben schreibst du die Formel hin, bevor du Zahlen einsetzt.
• Plane etwa eine Minute pro Punkt und lasse Schwieriges zuerst aus.

Geleitete Fallstudie 1: Marketing und Verkauf (schriftlich, 180 Minuten)

Du erhältst ein fiktives Unternehmen mit Ausgangslage, Zahlen und Marktdaten. «Geleitet» bedeutet, dass die Aufgaben in einer vorgegebenen Reihenfolge Schritt für Schritt gestellt werden, zum Beispiel Situationsanalyse, Ziele, Strategie, Massnahmen.

Entscheidend ist, dass du mit den Daten des Falls argumentierst und nicht mit allgemeinem Lehrbuchwissen. Eine Antwort wie «Die Preise sollten gesenkt werden» genügt nicht. Besser: «Der Preis liegt 12 Prozent über dem stärksten Mitbewerber, die Zielgruppe ist preissensibel, deshalb ...».

• Lies zuerst den ganzen Fall, bevor du die erste Aufgabe löst.
• Unterstreiche Zahlen, Zielgruppen und Einschränkungen (Budget, Zeit).
• Begründe jede Massnahme mit einem Bezug zum Ziel.
• Halte die Konsistenz: Der Marketing-Mix muss zur gewählten Positionierung passen.

Geleitete Fallstudien 2 und 3: Planung und Umsetzung

Die Fallstudie 2 legt den Schwerpunkt auf Planung und dauert 180 Minuten, die Fallstudie 3 auf Umsetzung und dauert 120 Minuten. Bei allen drei Fallstudien gilt «Open Books» gemäss Hilfsmittelliste, ohne Internet. Rechne mit Aufgaben, bei denen du ein Budget auf Massnahmen verteilst und Kennzahlen berechnest.

Hilfreich sind die Rechenwege aus Marketing-Kennzahlen: ROAS, Reichweite, TKP und Marktanteil und Marktpotenzial berechnen.

Postkorbaufgabe (schriftlich, 90 Minuten)

Im Postkorb liegen mehrere eingehende Nachrichten, zum Beispiel E-Mails, Notizen und Terminanfragen. Du entscheidest, was wichtig und dringend ist, was du delegierst, was warten kann und was du beantwortest. Gefragt ist saubere Priorisierung mit Begründung.

• Verschaffe dir in den ersten Minuten einen Überblick über alle Nachrichten.
• Ordne nach Wichtigkeit und Dringlichkeit, zum Beispiel in einer einfachen Vier-Felder-Tabelle.
• Schreibe zu jeder Nachricht eine kurze Entscheidung: erledigen, delegieren, terminieren oder ablehnen, jeweils mit einem Satz Begründung.
• Achte auf Abhängigkeiten: Eine Information in Nachricht 7 kann Nachricht 3 verändern.

Mündliche Teile: Präsentation, Fachgespräch und erfolgskritische Situationen

Im Prüfungsteil 6 erhältst du eine Ausgangslage, bereitest in 120 Minuten eine Präsentation vor und hältst sie 20 Minuten lang. Bewertet wird nur die Präsentation. Im anschliessenden Fachgespräch (30 Minuten) verteidigst du deine Konzeptidee und beantwortest Fragen zu Alternativen. Im Prüfungsteil 7 (30 Minuten) bearbeitest du 4 bis 5 erfolgskritische Situationen aus dem Berufsalltag und beschreibst, wie du handelst.

• Antworte strukturiert: erst die Kernaussage, dann Begründung, dann Beispiel.
• Übe laut, am besten mit einer Person, die nachfragt.
• Bereite zwei oder drei eigene Praxisbeispiele vor, die du zu verschiedenen Themen anpassen kannst.
• Wenn du etwas nicht weisst, sage, wie du es herausfinden würdest. Das ist besser als zu raten.

Wie du die Teile im Lernplan verteilst

Wer im Beruf kaum mit Budgets zu tun hat, plant zusätzliche Rechenübungen ein. Wer wenig präsentiert, übt früh das freie Sprechen.

Zeitmanagement in den langen Teilen

Bei 180 Minuten Fallstudie verliert man schnell die Übersicht. Ein einfacher Zeitplan hilft, auch wenn die Aufteilung bei dir anders ausfallen kann.

• Rund 15 Minuten für das Lesen des Falls und das Markieren von Zahlen, Zielgruppen und Einschränkungen.
• Den grössten Teil für die Aufgaben, pro Aufgabe nach Punkten gewichtet.
• Etwa 20 bis 25 Minuten Reserve für Kontrolle, Ergänzungen und Rechenwege.
• Bei Zeitnot lieber jede Aufgabe knapp beantworten, als eine ausführlich und die nächste gar nicht.

Was die Beurteilenden sehen wollen

Die Bewertung folgt meist Kriterien, die sich in allen Teilen wiederholen. Wenn du diese kennst, kannst du deine Antworten gezielt aufbauen.

• Bezug zum Fall: Die Antwort verwendet Daten und Aussagen aus der Ausgangslage.
• Fachliche Richtigkeit: Begriffe und Formeln sind korrekt.
• Begründung: Jede Aussage hat ein Argument, nicht nur eine Behauptung.
• Konsistenz: Ziele, Strategie und Massnahmen passen zueinander.
• Struktur und Verständlichkeit: Antworten sind klar gegliedert und lesbar.

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