Agent/e technico-commercial/e – Questions d'examen & préparation 2027
Conduite, finances, marketing et processus pour l'examen professionnel. 8 domaines thématiques, 1'091 questions d'entraînement avec explications et 187 fiches théoriques.
- questions
- 1'091
- Fiches de théorie
- 187
- Thèmes
- 8
- 12 mois
- CHF 70
L'examen
Examen professionnel d'agent/e technico-commercial/e avec brevet fédéral
L'essentiel du règlement d'examen et des directives. Seuls les documents actuels de l'organe responsable font foi.
- Organe responsable de l'examen
- anavant, association suisse des cadres techniques (commission d'examen Agent/e technico-commercial/e)
- Diplôme
- Examen professionnel (brevet fédéral)
- Admission
- CFC (technique/artisanal ou quelconque) plus 3 ans de pratique, la pratique devant être technique/artisanale si le CFC ne l'est pas
- AFP plus 5 ans de pratique (technique/artisanale)
- Règle de réussite
- Réussi avec une note globale d'au moins 4.0, au maximum deux notes de parties d'examen inférieures à 4.0 et aucune note de partie d'examen inférieure à 3.0.
- Taxe d'examen
- CHF 2'100 (Terminplan 2027)
- Dates
- Schriftlich 17.-18.08.2027 (Messe Basel), mündlich 27.09.-01.10.2027 (Luzern)
- Langues d'examen
- Allemand, français, italien
Parties d'examen
| Partie | Forme | Durée |
|---|---|---|
| Connaissances spécialiséesquestions fermées | écrit | 60 min |
| Étude de cas intégrée 1 | écrit | 150 min |
| Étude de cas intégrée 2 | écrit | 150 min |
| Corbeille de courrier | écrit | 30 min |
| Portfolio, présentation et entretien professionnel | oral | 45 min |
| Exercices d'application | oral | 30 min |
Die Angaben gelten für die neue Prüfungsordnung vom 15. Oktober 2025, die am 1. Januar 2027 in Kraft tritt.
Thèmes
Tous les domaines thématiques. Avec le nombre de questions.
8 Domaines · 1'091 Questions d'entraînement · 187 Fiches de théorie
- 01Participer à la direction de l'entreprise155 questions
- 02Conception de modèles d'affaires et d'innovations103 questions
- 03Conduite de collaborateurs130 questions
- 04Conception de processus de travail et d'affaires119 questions
- 05Conception de la gestion de la chaîne d'approvisionnement146 questions
- 06Interagir avec la clientèle (marketing et vente)141 questions
- 07Utilisation de méthodes et de technologies de travail98 questions
- 08Formats d'examen : études de cas intégrées, corbeille de courrier, portfolio/entretien professionnel, exercices d'application199 questions
Exemples de questions
Teste-toi avec cinq questions.
Choisis une réponse dans ta tête, puis ouvre la solution. Les questions et les explications sont en allemand.
Question 1 · Technische Kaufleute · Prüfung
Was ist das zentrale methodische Element des Prüfungsteils Postkorb?
- Alle eingegangenen Dokumente streng in der Reihenfolge des Eingangs unbesehen abarbeiten
- Nur das zuletzt eingegangene Dokument beantworten und alle älteren ignorieren
- Eingehende Schriftstücke sichten, nach Dringlichkeit und Wichtigkeit priorisieren und einen begründeten Aktionsplan erstellen
- Eine mündliche Präsentation vor der Prüfungskommission halten
Afficher la solution et l'explication
Correct : C. Der Postkorb verlangt Sichten, Priorisieren nach Dringlichkeit und Wichtigkeit und einen begründeten Aktionsplan.
Question 2 · Technische Kaufleute · Prüfung
Die Steiner Verpackungstechnik AG formuliert: «Wir sparen unseren Kunden 20 % Material- und Transportkosten.» Welchem Baustein des Business Model Canvas ist diese Aussage zuzuordnen?
- Kundenbeziehungen
- Kanäle
- Wertangebot
- Ertragsströme
Afficher la solution et l'explication
Correct : C. Das Wertangebot beschreibt den konkreten Nutzen für die Kundensegmente.
Question 3 · Technische Kaufleute · Prüfung
Was versteht man unter dem Sicherheitsbestand in der Beschaffung?
- Eine zusätzliche Bestandsreserve, die Schwankungen im Verbrauch oder bei der Lieferzeit abfedert
- Den Teil des Lagerbestands, der nach Saisonende verschrottet werden muss
- Die Menge, die ein Lieferant mindestens pro Bestellung liefern muss
- Den Bestand, der ausschliesslich für Reklamationsfälle reserviert ist
Afficher la solution et l'explication
Correct : A. Der Sicherheitsbestand verhindert, dass Mehrverbrauch oder Lieferverzögerung sofort zu einem Fehlbestand führen.
Question 4 · Veränderungsprozesse gestalten und führen
Welche Phase gehört gemäss dem Veränderungsmodell von Kurt Lewin («Unfreezing - Changing - Refreezing») zur Phase «Unfreezing»?
- Die neuen Prozesse im Alltag endgültig verankern und stabilisieren
- Die konkrete Umsetzung der neuen Arbeitsweise im Tagesgeschäft
- Die Auflösung des Projektteams nach Abschluss der Umsetzung
- Das Bewusstsein schaffen, dass die bisherige Situation nicht mehr tragbar ist und Veränderung notwendig wird
Afficher la solution et l'explication
Correct : D. In der Phase «Unfreezing» wird das Bewusstsein für die Notwendigkeit einer Veränderung geschaffen, etwa durch das Aufzeigen von Problemen der bisherigen Situation. Erst danach folgen die eigentliche Umsetzung («Changing») und die Stabilisierung des neuen Zustands («Refreezing»).
Question 5 · Digitale Transformations- und Innovationsprozesse vorantreiben
Mit der Vernetzung ihrer Produktionsanlagen über das Internet der Dinge (IoT) erhöht die Lehmann Solartech GmbH ihre Effizienz, öffnet aber gleichzeitig neue Angriffsflächen für Cyberkriminelle. Welche Aussage zu diesem Risiko der digitalen Transformation trifft am ehesten zu?
- IoT-Vernetzung erhöht nur die Effizienz und schafft keine zusätzlichen Sicherheitsrisiken
- Mit zunehmender digitaler Vernetzung steigen auch die Risiken von Cyberangriffen, weshalb Schutzmassnahmen Teil der digitalen Transformation sein müssen
- Cybersecurity-Risiken betreffen ausschliesslich Grossunternehmen, nicht KMU wie die Lehmann Solartech GmbH
- Ein Cyberangriff kann ausschliesslich finanzielle, nie operative Folgen haben
Afficher la solution et l'explication
Correct : B. Je stärker ein Unternehmen seine Anlagen digital vernetzt, desto grösser wird die Angriffsfläche für Cyberkriminelle; Cybersecurity muss deshalb von Beginn an Teil der digitalen Transformation sein.
Inclus dans le cours
Tout ce dont tu as besoin pour t'entraîner.
Théorie en chapitres
Fiches de théorie pour chaque domaine, avec indicateur de progression.
Questions avec explication
Pour chaque réponse, il est indiqué pourquoi elle est juste ou non.
Simulation d'examen
Simulation complète et tests par domaine en temps limité.
Réviser les erreurs
Refaire de manière ciblée les questions répondues de manière erronée.
Progression par catégorie
Tu vois où tu en es et ce qui reste à faire.
Site web en trois langues
Allemand, français et italien. Les contenus d'apprentissage restent en allemand.
Ton accès
Un prix. 12 mois. Sans abonnement.
Paie une fois et utilise toutes les questions, fiches théoriques et simulations de cet examen. Pas de renouvellement automatique.
Ton accès au cours
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12 mois · paiement unique · sans abonnement
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Guides
En savoir plus sur l'examen
Contexte, plan d'étude et erreurs fréquentes (en allemand).
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Ce que tu obtiens
- 187 Fiches de théorie
- 1'091 Questions d'entraînement avec explication
- Progression d'apprentissage enregistrée
Pas ceci
- Questions d'examen officielles
- Garantie de réussite
- Cours préparatoire reconnu (liste des cours)
Indépendant
FachausweisTrainer n'est lié ni au SEFRI, ni à l'organe responsable de l'examen, ni aux cantons. Les questions d'entraînement s'appuient sur les documents publics relatifs à l'examen.
FAQ
Questions fréquentes
Qui organise l'examen ?
Compétent : anavant, association suisse des cadres techniques (commission d'examen Agent/e technico-commercial/e). Le règlement d'examen, les directives et la publication de cet organe font foi.
Quelles sont les conditions d'admission ?
CFC (technique/artisanal ou quelconque) plus 3 ans de pratique, la pratique devant être technique/artisanale si le CFC ne l'est pas; AFP plus 5 ans de pratique (technique/artisanale)
Comment l'examen est-il structuré ?
Parties d'examen : Connaissances spécialisées (écrit, 60 min); Étude de cas intégrée 1 (écrit, 150 min); Étude de cas intégrée 2 (écrit, 150 min); Corbeille de courrier (écrit, 30 min); Portfolio, présentation et entretien professionnel (oral, 45 min); Exercices d'application (oral, 30 min).
Quand l'examen est-il réussi ?
Réussi avec une note globale d'au moins 4.0, au maximum deux notes de parties d'examen inférieures à 4.0 et aucune note de partie d'examen inférieure à 3.0.
Combien coûte l'examen ?
Taxe d'examen : CHF 2'100 (Terminplan 2027). La publication actuelle fait foi.
Combien coûte la préparation avec FachausweisTrainer ?
CHF 70 paiement unique pour 12 mois d'accès à toutes les questions d'entraînement, fiches de théorie et simulations de cet examen. Pas d'abonnement. Avant, tu peux tester gratuitement.
Les questions d'entraînement sont-elles des questions d'examen officielles ?
Non. Ce sont nos propres questions d'entraînement, basées sur les domaines de l'examen. FachausweisTrainer est indépendant et ne garantit pas la réussite.