Detailhandel EBA · Prüfung · Stand
Das QV Detailhandel EBA schliesst die zweijährige Lehre als Detailhandelsassistentin oder Detailhandelsassistent EBA ab. Es ist ähnlich aufgebaut wie beim EFZ, mit kürzerer praktischer Prüfung und ohne Schwerpunkt. Hier siehst du die Unterschiede und wie du danach zum EFZ kommst.
Gewichtung und Bestehen
Die Lehre dauert zwei Jahre. Nach Art. 21 der EBA-Bildungsverordnung setzt sich die Gesamtnote so zusammen: praktische Arbeit 30 %, Berufskenntnisse 30 %, Allgemeinbildung 10 % und Erfahrungsnote 30 %. Bestanden ist das QV, wenn die praktische Arbeit mindestens 4 und die Gesamtnote mindestens 4 beträgt. Die Erfahrungsnote besteht aus Betrieb (25 %, zwei Kompetenznachweise), Berufskenntnis-Unterricht (50 %, vier Semesterzeugnisnoten) und überbetrieblichen Kursen (25 %, zwei Kompetenznachweise).
Die praktische Arbeit: 60 Minuten
Die Branchen Landi, Lebensmittel und Automobil After-Sales prüfen in Variante 2, alle anderen in Variante 1. In Position 1 spielt eine Prüfungsexpertin die Kundin, du berätst sie vom Empfang bis zur Bezahlung. In Position 2 präsentierst oder beurteilst du eine Waren- oder Dienstleistungspräsentation und reagierst auf kurze kritische Situationen, zum Beispiel beschädigte Ware.
| Position | Variante 1 | Variante 2 |
|---|---|---|
| 1 Kundenbeziehungen und Produktkenntnisse (A und C) | 40 Min., 70 % | 30 Min., 50 % |
| 2 Bewirtschaften und Präsentieren (B) | 20 Min., 30 % | 30 Min., 50 % |
Die Berufskenntnisse: 2 Stunden
Die Berufskenntnisse finden im letzten Semester an der Berufsfachschule statt. Wie beim EFZ gibt es drei Positionen: A Kundenbeziehungen (50 %), B Produkte und Dienstleistungen (25 %) und D Betrieb und Branche (25 %). Position 1 ist beim EBA anders aufgeteilt:
| Teil | Form | Dauer | Sprache |
|---|---|---|---|
| 1a | Mündliche Gesprächsanalyse eines Videos | 20 Min. | Regionale Landessprache |
| 1b | Mündliches Rollenspiel, kurzes Beratungsgespräch | 10 Min. | Fremdsprache |
| 1c | Präsentation einer Lösung mit Storytelling | 10 Min. | Regionale Landessprache |
| 1d | Schriftliche Handlungssimulation, z. B. Mail | 20 Min. | Fremdsprache |
Termine 2027 und 2028
Die schriftlichen Berufskenntnisse EBA finden 2027 am Dienstag, 8. Juni (morgens) statt, 2028 am Mittwoch, 7. Juni. Die mündlichen Teile laufen grundsätzlich in den Kalenderwochen 23 und 24. Die Resultate teilt der Kanton deines Lehrbetriebs mit. Plane die letzten Wochen so, dass du vor dem schriftlichen Termin alle drei Bereiche einmal unter Zeitdruck geübt hast. Mehr dazu unter QV Detailhandel 2027.
Üben mit alten Serien
Die schulischen Unterlagen des QV 2024 für EBA bleiben laut BDS gesperrt. Auf der Seite «Freigegebene QV-Serien» findest du aber weitere Unterlagen. Weil EBA und EFZ dieselben drei Positionen haben, helfen auch die freigegebenen EFZ-Serien beim Üben, besonders für B und D. Hinweise dazu stehen in QV Serien Detailhandel.
Vom EBA zum EFZ
Nach Art. 3 der EFZ-Bildungsverordnung wird Inhaberinnen und Inhabern des EBA Detailhandelsassistent/in das erste Lehrjahr angerechnet. Die EFZ-Lehre dauert dann noch zwei Jahre. Bei einer üK-Dispensation in derselben Branche zählt beim EFZ nur der üK-Kompetenznachweis des dritten Lehrjahres als Erfahrungsnote. Wie das EFZ-QV aufgebaut ist, zeigt der Ratgeber zum QV Detailhandel.
Erwachsene ohne Lehre können auch zum EBA-QV zugelassen werden (Art. 32 BBV). Die EBA-Bildungsverordnung verlangt dafür mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Detailhandelsassistent/in und in der angestrebten Branche.
Lerntipps für das EBA
- Rollenspiel in der Fremdsprache üben: Begrüssung, zwei Bedarfsfragen, ein Produktvorschlag, Abschluss.
- Storytelling für 1c: Eine kurze Geschichte, wie ein Produkt einer Kundin im Alltag hilft.
- Kurze Mails in der Fremdsprache schreiben: Anfrage beantworten, Lieferverzögerung erklären.
- Erfolgskritische Situationen aus dem Alltag sammeln und das eigene Vorgehen begründen.
- Die Gesamtnote mit dem Detailhandel QV Notenrechner nachrechnen. Die Gewichte sind dieselben wie beim EFZ.
Wichtig zu wissen
Aufbau, Termine, Gebühren und Zulassung legt die Prüfungsträgerschaft fest und kann sie ändern. Massgebend sind die aktuelle Prüfungsordnung und Wegleitung. Dieser Ratgeber ist ein unabhängiges Lernangebot und keine Rechts- oder Steuerberatung.
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Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lehre Detailhandelsassistent/in EBA?
Zwei Jahre.
Wie lange dauert die praktische Prüfung EBA?
60 Minuten im Lehrbetrieb, in zwei Positionen.
Wie wird die Gesamtnote EBA berechnet?
Praktische Arbeit 30 %, Berufskenntnisse 30 %, Allgemeinbildung 10 %, Erfahrungsnote 30 %. Die praktische Arbeit muss mindestens 4 sein.
Wann ist das QV Detailhandel EBA 2027?
Die schriftlichen Berufskenntnisse finden am Dienstag, 8. Juni 2027 statt. Die mündlichen Teile grundsätzlich in den Kalenderwochen 23 und 24.
Kann ich nach dem EBA das EFZ machen?
Ja. Das erste Lehrjahr der EFZ-Lehre wird angerechnet, sie dauert dann noch zwei Jahre.
Quellen und weiterführende Links
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