Führungs­fachleute: Lernplan und typische Fehler

Was die Prüfung verlangt

Die schriftliche Fallstudie verknüpft Inhalte aus allen Modulen und dauert vier Stunden. Du löst Aufgaben, die sich an der Praxis orientieren: Entscheide begründen, Massnahmen planen, Risiken abwägen. Rechnen kommt in der Regel als einfache Berechnung zu Budget, Kosten oder Kennzahlen vor. Beispiele sind eine Kalkulation, ein Deckungsbeitrag oder die Beurteilung einer Investition. Gefragt ist weniger die Rechenkunst als das Verständnis, was die Zahl für die Führung bedeutet.

Der mündliche Teil prüft dein reales Führungsverhalten. Du leitest eine Sitzung mit Kolleginnen und Kollegen, die für dich in die Teamrolle schlüpfen. Dafür reichst du vorab eine Einführungsarbeit ein. Beobachtet und bewertet wird nur deine Leistung als Sitzungsleitung. Die Bewertungskriterien legt die Qualitätssicherungskommission fest und veröffentlicht sie im Anhang der Wegleitung. Lies sie früh, damit du weisst, worauf die Expertinnen und Experten achten.

Der 10-Wochen-Plan

Typische Fehler bei Führung und Kommunikation

• Den autoritären Stil für grundsätzlich schlecht halten: Er hat in Krisen seinen Platz
• Einen Stil für alle Personen und Aufgaben wählen, obwohl die Situation verschieden ist
• Feedback mit Kritik verwechseln: Feedback ist konkret, zu einer Situation und hilft beim Abgleich von Selbst- und Fremdbild
• Zielvereinbarungen ohne Messgrösse und Termin formulieren
• Kontrolle mit Misstrauen gleichsetzen

Typische Fehler bei Konflikten

• Sachkonflikt und Beziehungskonflikt nicht unterscheiden
• Kalte Konflikte übersehen und abwarten
• Als Konfliktpartei selber vermitteln
• Mediation verordnen statt freiwillig anbieten
• Die Parteien vor dem ganzen Team zusammenführen, bevor die Sichtweisen angehört wurden

Typische Fehler im Management

• Strategie, Ziele und Controlling vermischen: Zuerst kommen Ziele, dann Massnahmen, dann Kontrolle
• Kennzahlen ohne Vergleichswert deuten
• Budget und Ist-Zahlen vertauschen
• Beim Projekt die Stakeholder vergessen
• Veränderungen ohne Information und Einbezug der Betroffenen planen

Die Teamsitzung üben

Bereite dich auf die Rolle der Sitzungsleitung vor. Eine gute Sitzung hat ein Ziel, eine Agenda, klare Rollen und ein Ergebnis. Beginne mit Begrüssung, Ziel und Ablauf. Moderiere die Diskussion, binde zurückhaltende Personen ein und fasse zusammen. Halte am Ende Entscheide, Zuständigkeiten und Termine fest.

Übe mit Kolleginnen und Kollegen. Bitte sie, das Team zu spielen, und nimm die Sitzung nach Möglichkeit auf. Achte auf Zeitmanagement, Fragetechnik, Zusammenfassungen und den Umgang mit Widerstand. Bereite dich auch auf das Reflexionsgespräch vor: Was lief gut, was würdest du anders machen, und warum?

Die letzten zwei Wochen

• Eine Fallstudie in vier Stunden komplett durchspielen
• Fehlerliste mit Begründung durchgehen
• Hilfsmittel prüfen: Ordner, Gesetzestexte und Taschenrechner nach dem Aufgebot
• Zeitplan für Anreise und Ablauf vorab klären
• Die Einführungsarbeit nochmals lesen, weil sie Gesprächsthema ist

Lernen neben dem Beruf

Du hast den Vorteil, dass du Führung im Alltag erlebst. Nutze das. Beobachte in Sitzungen und Gesprächen, welche Stile und Konflikte vorkommen, und ordne sie den Begriffen zu. Probiere eine neue Technik, zum Beispiel ein klares Feedback, bewusst aus und halte fest, was passiert.

Plane fixe Lernblöcke und sag deinem Team, wann du Prüfungsvorbereitung hast. Wer Rückhalt im Umfeld hat, hält länger durch. Eine Lerngruppe mit zwei oder drei Personen aus den Modulkursen ist ideal, weil du für die Teamsitzung ohnehin Mitspielende brauchst.

Fallstudie bearbeiten: ein Vorgehen

Für die vier Stunden lohnt sich ein Zeitplan nach Punkten pro Aufgabe. Lege vorher fest, wann du zur nächsten Aufgabe wechselst, auch wenn du noch Ideen hast. Wer die letzte Aufgabe leer lässt, verschenkt Punkte.

• Lies zuerst alle Aufgaben, dann den Fall, und markiere Zahlen, Personen und Fristen.
• Skizziere pro Aufgabe eine Gliederung mit zwei bis drei Stichworten, bevor du schreibst.
• Begründe jeden Entscheid mit einem Kriterium und nenne mindestens eine Alternative.
• Verbinde Bereiche: Eine Personalmassnahme hat Kosten, Auswirkungen auf das Team und rechtliche Folgen.
• Plane 15 Minuten zum Kontrollieren ein und prüfe, ob du jede Teilfrage beantwortet hast.
• Schreibe klar und in kurzen Sätzen. Eine verständliche Antwort bringt mehr als ein langer Text.

Wichtig zu wissen

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